Avant de nous écrire
Pourquoi nous écrire
Utilisez le formulaire pour vos questions sur RetroPause, corrections documentées, nouvelles sources, incidents techniques ou difficultés d’accessibilité. Il permet aussi d’adresser des demandes de confidentialité et de droits concernant les textes, images, sons ou vidéos.
Préparer une demande utile
Indiquez l’URL de RetroPause, la langue et le passage ou la ressource concernés. Décrivez le problème et fournissez des liens vérifiables pour toute correction historique. Pour un incident technique, précisez les étapes, le navigateur et l’appareil. Il n’est pas nécessaire de communiquer des informations de santé pour signaler un obstacle d’accessibilité.
Consultez notre méthodologie, nos sources et la procédure de correction. Pour une réclamation de droits, identifiez l’œuvre et votre lien avec elle ; pour la confidentialité, précisez votre demande.
Envoyer le formulaire
Renseignez votre nom, un e-mail de réponse, l’objet et un message de 20 à 5 000 caractères. L’acceptation de la politique de confidentialité et la vérification anti-abus ALTCHA sont nécessaires. En cas d’erreur, vérifiez les champs signalés. Aucune pièce jointe n’est acceptée : fournissez des liens accessibles, sans fichiers ni identifiants privés.
La confirmation signifie que l’application a transmis le message au service de courrier configuré. Elle ne constitue ni une approbation, ni la résolution d’une réclamation, ni une confirmation de lecture.
Limites du service
RetroPause est une publication numérique, pas un service de réparation, de vente, d’estimation ou de réservation pour un musée physique. Il n’y a ni discussion instantanée ni délai garanti pour les demandes générales. Les demandes de protection des données suivent les délais légaux applicables.
Protéger vos informations
N’envoyez pas de mots de passe, données bancaires, documents d’identité complets ou données sensibles inutiles. Les messages ne sont pas publiés comme commentaires. Consultez la confidentialité pour leur traitement et conservation, et l’accessibilité pour signaler une difficulté d’utilisation.
